Business Coaching

Mitarbeiterentwicklung am Arbeitsplatz, praxisnah und ergebnisorientiert

Wir coachen seit über 20 Jahren Unternehmen mit dem Fokus auf Weiterentwicklung der Softskills, von der Führungskraft über den Mitarbeiter bis hin zur Kundenzufriedenheit.

Unter Business Coaching am Arbeitsplatz (on-the-job) verstehen wir eine zeitlich begrenzte, individuelle und auf das Ziel im beruflichen Kontext hin orientierte Begleitung mit dem Zweck, Potenzial zur beruflichen Weiterentwicklung und/oder Leistungsoptimierung freizusetzen. Dabei können neue Verhaltensweisen verankert, Wissen implementiert oder die Reflexionsfähigkeit verbessert werden. Methodisch leistet der Coach durch gezieltes Feedback und auf den Coachee abgestimmte didaktische Werkzeuge Hilfe zur Selbsthilfe und tritt als Unterstützer des Lernprozesses auf.

Der Business-Coach bei uns hat ein entscheidendes Erfolgskriterium im Vergleich zu anderen Anbietern und das ist die Arbeit an Ihren Unternehmenszielen über die Softskills Ihrer Mitarbeiter. Als Mitarbeiter wird in diesen Entwicklungsprozess im Besonderen die Fach- und Führungskraft verstanden. Den Fokus auf die jeweiligen Zielgruppen entscheiden Sie bzw. Ihr Unternehmensziel.

Gern stehen wir Ihnen kostenneutral für ein Beratungsgespräch zur Verfügung

Neuigkeiten

Der Boom der „Call-Center“ ist unaufhaltbar?

Liebe Leser, der Trend der letzten Jahre, immer mehr den persönlichen Kontakt zu reduzieren, künstliche Intelligenzen einzusetzen, den Self-Service zu stärken und damit immer weniger Mitarbeiter im telefonischen, schriftlichen oder virtuellen Kundenkontakt einzusetzen, scheint vorbei zu sein. Nicht weil die Kontaktreduzierung nicht funktioniert hätte, sondern ganz einfach, weil der persönliche Kundenservice aus der Ferne gerade jetzt eine ganz neue Bedeutung erlangt. Mehr …